CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1 - INFORMATIONS GENERALES

Toutes les commandes effectuées via le site internet www.physiodermie.com (ci-après désigné le « Site ») sont régies par les présentes conditions générales de ventes. Celles-ci font foi et s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions ou conventions. Elles définissent les droits et obligations de chacune des parties.

Chaque client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente, sans aucune réserve.

LABORATOIRE SINTYL se réserve le droit de modifier, en tout temps, le contenu et la forme des présentes conditions générales de vente et de les rendre accessibles sur son présent site internet et parle au nom des vendeurs suivants.

Vendeurs:

LABORATOIRE SINTYL SA – CP1448 / 23 Route des Jeunes – 1211 Genève 26 – Suisse

NBC COSMETICS – 272 Route du Nant – 01280 Prevessin-Moëns – France

LABORATOIRE SINTYL SINGAPORE PTE LTD – 10 Toh Guan Road #04-04, The Furniture Mall – Singapore 608838 – Singapore

LABORATOIRE SINTYL s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles mentionnées par les clients lors de leur commande sur le présent site internet et à les traiter dans les limites imposées par la loi.

Lors du premier enregistrement via le présent site internet, le client est en droit de refuser l’envoi d’emails d’invitation ou de communication commerciale par LABORATOIRE SINTYL. Cette possibilité reste en vigueur à tout moment.

Le client s’engage à informer de manière nécessaires données personnelles dans le but du bon déroulement de sa commande (facturation et livraison). ). Il s’engage à ce que celles-ci soient correctes et à jour au moment de la commande.

Le contrat entre en vigueur dès l’instant où le client a entré les informations de paiement et que celles-ci ont validées sur le site “PHYSIODERMIE”. La commande est de ce fait passée.

Le client passe commande via le présent site internet et par le bouton “ajouter au panier d’achat” il ajoute le produit sélectionné dans son panier d’achat. Il peut à tout moment continuer sa sélection d’articles, modifier son panier d’achat ou mener à terme sa commande et payer la sélection de produits.

Toute commande effectuée sur le présent site par la validation du panier d’achat engage le client à acheter les produits sélectionnés selon les présentes conditions générales de ventes.

Le client ne peut ni compléter ou annuler une commande une fois que celle-ci a été passée. Aucun remboursement ne sera effectué au client.

LABORATOIRE SINTYL s’engage à vendre les produits tels que présentés sur le présent site internet dans la limite du stock disponible.

Chaque commande d’un acheteur sera limitée à un montant de 2500CHF et l’acheteur n’aura pas le droit de commander plus de 5 produits de chaque référence par commande. En cas de commande d’un montant ou d’un nombre de produits supérieur, la société LABORATOIRE SINTYL invite l’Acheteur à la contacter par le formulaire de contact. LABORATOIRE SINTYL se réserve le droit d’annuler une commande qui serait présumée ne pas répondre aux critères ci-dessus, sans pour autant que sa responsabilité puisse être engagée.

Une fois la commande validée et payée, le client reçoit une information de confirmation de commande par email.

Les données enregistrées par LABORATOIRE SINTYL constitue une preuve irréfutable de la commande ou de la transaction effectuée. Toutes les données enregistrées par le système financier constituent une preuve irréfutable des transactions financières.

En cas de refus a posteriori du mode de paiement, LABORATOIRE SINTYL se réserve le droit de refuser ou annuler la livraison, à son gré, de toute commande effectuée sur le présent site internet tant que le paiement n’est pas réglé.

De plus, la société LABORATOIRE SINTYL se réserve le droit de vendre les produits à d’autres clients capables de régler la commande si le paiement en attente n’est pas réglé dans les délais (en cas de stocks tendus).

Les prix payables pour les produits sont ceux affichés sur le présent site à la date de la commande TVA incluse dans votre pays, hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont facturés en sus des produits commandés. Ceux-ci sont visibles au moment du récapitulatif du panier d’achat. Ils sont calculés selon la localité du client au moment de la commande qui sera demandée obligatoirement.

LABORATOIRE SINTYL se réserve le droit de modifier en tout temps les prix et autres frais mentionnés sur le présent site.

LABORATOIRE SINTYL s’engage à faire correspondre au mieux les photographies des produits tels qu’ils sont représentés sur le présent site avec ceux de la réalité. Toutefois, selon le mode de présentation du produit sur le réseau internet, la représentation faite par le client du produit peut potentiellement différer de la réalité.

Tous les paiements s’effectuent à l’aide d’une carte de paiement (Visa, Mastercard, Postfinance, American Express) et par Paypal.

La commande sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.

Conformément aux réglementations en vigueur, et pour assurer la sécurité et la confidentialité de leurs informations, LABORATOIRE SINTYL ne mémorise pas les données bancaires de ses clients. Il appartient ainsi au client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver les détails du paiement relatifs à sa commande. Les données des cartes de crédit sont codées afin de protéger
le client.

Dès confirmation par l’établissement bancaire de l’acceptation du paiement de l’Acheteur, LABORATOIRE SINTYL traitera la commande dans la limite des stocks disponibles.

Les commandes sont livrées à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur au moment de sa commande sur le site. Toute modification de l’adresse de destination de la commande après la validation du paiement de celle-ci ne sera pas prise en compte. La livraison des commandes est assurée par La Poste en Suisse et par DPD ou UPS pour les autres destinations. Les délais de livraison sont susceptibles de varier en fonction de l’heure de la commande de l’Acheteur et de la destination du colis. Ces délais sont indépendants de LABORATOIRE SINTYL, le versement d’aucune pénalité ou indemnité, par LABORATOIRE SINTYL à l’Acheteur, ne sera accepté sur ce fondement.

Le colis ainsi envoyé sera remis à l’Acheteur sans signature, ou au bureau de Poste le plus proche en cas d’absence. Si l’Acheteur ne retire pas son colis dans les délais indiqués par les services postaux sur l’avis de passage laissé en son absence dans sa boîte aux lettres, le colis reviendra à l’expéditeur, LABORATOIRE SINTYL. Les produits commandés seront remboursés (en recréditant la carte bancaire utilisée lors de la commande) au plus tard dans les trente jours du retour du colis chez LABORATOIRE SINTYL.

Si le colis arrive endommagé ou ouvert chez l’Acheteur, celui-ci doit refuser sa livraison par le préposé de La Poste en lui signalant les dommages constatés et en effectuant une réclamation auprès de lui pour anomalie. Toute livraison de colis acceptée par l’Acheteur sera réputée exempte de vices dus à la livraison.

Un bon de livraison, confirmant le détail de la commande de l’Acheteur, est joint à l’intérieur du colis.

Territoires non-desservis :
LABORATOIRE SINTYL se réserve le droit de restreindre la livraison à certaines destinations. La livraison est disponible pour les pays suivants : Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suisse et Suède.

Toute commande passée malgré ces restrictions ne pourra faire l’objet de réclamations et par conséquent de remboursement de la part de LABORATOIRE SINTYL.

Il appartient au client de vérifier la quantité et l’état de la marchandise dès que les produits lui auront été remis.

En cas d’erreur (produit endommagé ou manquant), le client doit s’annoncer et informer dans un délai de sept jours suivant la réception de sa commande la société LABORATOIRE SINTYL par email à l’adresse suivante : [email protected]. LABORATOIRE SINTYL pourra confirmer cette non-conformité et indiquer la procédure de renvoi à ses frais.

Les produits de la société LABORATOIRE SINTYL ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement dès lors que ceux-ci correspondent en tous points au bon de commande et qu’ils ne présentent aucun défaut qui pourraient être mis à la charge de la société LABORATOIRE SINTYL.

Sans limiter la portée des présentes Conditions Générales de Vente, aucune demande quelle qu’elle soit visant des produits livrés, la non livraison de produits ou autre ne peut dépasser le montant du prix d’achat des produits qui ont donné lieu à une demande de dommages et intérêts.

EN AUCUN CAS LABORATOIRE SINTYL NE POURRA ETRE TENUE POUR RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, FORTUITS OU CONSECUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (MEME SI LA NAISSANCE D’UN TEL DOMMAGE ETAIT CONNUE OU AURAIT PU L’ETRE PAR LABORATOIRE SINTYL) SURVENANT EN RAPPORT AVEC SES PRODUITS, LEUR UTILISATION, LEUR VENTE OU LE PRESENT SITE.

LABORATOIRE SINTYL possède les droits sur le présent Site et tous les éléments, marques, logos, illustrations, textes, éléments sonores etc. y figurant.

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Les données à caractère personnel communiquées par l’Acheteur et récoltées par LABORATOIRE SINTYL à l’occasion de la commande de l’Acheteur sont obligatoires et nécessaires au traitement et à la gestion de sa commande. Le défaut de renseignement de ses éléments ne permettra pas à LABORATOIRE SINTYL de traiter la commande de l’Acheteur. L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’annulation des données personnelles le concernant auprès de LABORATOIRE SINTYL par email à l’adresse [email protected]

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  3. NON-VALIDATION PARTIELLE
    Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont reconnues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations gardent toute leur force et leur portée.
  4. FOR APPLICABLE
    Les présentes conditions générales de vente ainsi que toutes ventes où celles-ci trouvent application sont soumises au droit suisse. Tout litige en relation ou découlant des présentes conditions générales de vente est réglé par le droit suisse. Le for exclusif est à Genève.